Posar nom i instruccións al procés per gestionar cada tipus d'incidéncia

Procés "Tres Equis" (3X) – Cura Física del Dispositiu

Detectar la falta: Durant la classe o tutoria, si veus un ordinador brut, amb adhesius no permesos o rebregats, agafa el retolador permanent de l’aula.
Marcar la X: Dibuixa una X negra dins de la primera casella lliure de l’etiqueta de l’ordinador.
Registrar al moment: Escaneja el QR de la mateixa etiqueta amb el teu mòbil i omple els 3 camps del formulari: Nom de l’alumne, Curs i Motiu de la X.
Alerta de Sanció: Si és la tercera X, el sistema t’avisarà automàticament. Informa l’alumne que s’ha d’entregar el dispositiu a coordinació al final de la classe.

Custòdia de l’etiqueta: Ets el responsable que l’adhesiu de les 3 caselles estigui sempre visible i net. Intentar arrencar-lo o tapar-lo implica una X directa.
Evitar la taca: Si un professor et marca una casella, assumeix la responsabilitat i neteja/cuida l’equip immediatament per no rebre la següent.
Bloqueig per 3X: Si acumules les 3 creus, perdràs el dret a emportar-te l’ordinador a casa durant dues setmanes.

Procés "Reset i Amunt" – Reinstal·lació de Programari

Identificar l’error: Si l’alumne diu “no em va el programa”, “s’ha quedat penjat” o “no va internet”, no perdis temps buscant el motiu.
Ordre de reinici: Digues-li a l’alumne en veu alta: “Aplica un Reset i Amunt”.
Verificar: Comprova que, un cop reiniciat, l’ordinador torna a funcionar perfectament amb la configuració original de l’escola.

Salvar la feina: Si l’ordinador fa coses rares, assegura’t que el teu document està guardat al Drive o OneDrive de l’escola.
El botó màgic: Mantén premut el botó físic d’engegada de l’ordinador o reinicia’l des del menú de Windows.
Tot net: Recorda que en engegar-se de nou, qualsevol fitxer que hagis descarregat a l’escriptori o a la carpeta “Baixades” s’haurà esborrat per sempre. Treballa sempre al Núvol!

Procés "Escut Escolar" – Filtre de Continguts

Notificació de l’alumne: Un alumne t’avisa que l’Escut Escolar ha bloquejat una web que necessita per a la teva assignatura.
Validació didàctica: Si la web és realment necessària, demana-li a l’alumne que cliqui el botó “Sol·licitar accés educatiu” de la seva pantalla.
Aprovació exprés: Obre el teu correu o el panell de control del filtre i aprova la petició temporal (per a 1 hora o per al dia d’avui) per a tota la classe amb un sol clic.

Respectar l’Escut: Si intentes entrar a una web de jocs o xarxes socials i apareix la pantalla de bloqueig, tanca la pestanya i torna a la feina.
Demanar permís: Si la web està bloquejada per error però és per a un treball de classe, avisa el professor i fes clic al botó de la pantalla per demanar el desbloqueig. No busquis mètodes per saltar-te el filtre.

Procés "Radar Actiu" – Control de dades mòbils

Alerta visual: Al teu ordinador o pantalla de control (Dashboard), veuràs el mapa de la classe. Si l’ordinador d’un alumne canvia a una icona de Mòbil grog, significa que s’ha desconnectat del Wi-Fi del centre.
Aplicar la norma: L’agent local de l’alumne continua bloquejant les webs igualment, però està infringint la norma de connexió. Apropa’t i aplica directament el Procés Tres Equis (3X) (marca una X física a l’ordinador).

Connexió única: El teu ordinador s’ha de connectar exclusivament a la xarxa Wi-Fi oficial del centre.
El Radar t’està veient: Compartir dades des del teu mòbil personal activarà una alerta al panell del professor de forma automàtica. No et servirà de res per entrar a webs prohibides i rebràs una penalització (X) directa a la carcassa del teu dispositiu.

Posar nom i instruccións al procés per gestionar cada tipus d’incidéncia